Un copiloto, un agente y un asistente.
Cada uno hace un trabajo distinto: responderte, investigar por ti y escribir por ti.
- Responde con datos de tu plataforma, no con generalidades.
- Dice cuándo algo no se midió, en vez de inventar un cero.
- Cita de dónde salió cada afirmación del informe.
El copiloto
Un chat sobre tus propios datos. Pregunta en lenguaje normal y responde con las lecturas en la mano: qué pasa, desde cuándo, qué lo causó y qué revisar primero.
Análisis IA
Un agente que investiga por su cuenta: revisa logs, trazas y métricas alrededor de un incidente y deja una explicación con evidencia, sin que nadie se lo pida.
Asistente de automatización
En el editor de plantillas, redacta o explica procedimientos de Ansible, Python y Bash a partir de lo que quieres lograr.
Del «¿qué pasó?» al informe listo.
El copiloto tiene herramientas propias: consulta el estado, el historial de alertas, el SLA del mes y el tablero de gerencia. No adivina: mira.
El plan del incidente
Para cada alerta arma el orden: qué revisar primero, por dónde empezar a resolver y cuándo verificar.
El informe de lo que pasó
Pídele el informe de una ventana de tiempo y redacta qué pasó, por qué, a quién afectó y cuánto duró, con las fuentes que usó.
El resumen para gerencia
Lee el tablero mensual y lo cuenta en palabras: cumplimos o no, qué nos costó, dónde está el riesgo y qué hacer.
Traduce lo técnico
Convierte miles de datos en una respuesta clara para tu equipo — y una versión para tu jefe.
- ¿Qué pasó anoche en la sede Petén entre las 2 y las 4?
- Arma el informe del incidente de las 10:40 para el cliente.
- ¿Cumplimos el SLA de agosto? ¿Qué sitio nos costó más?
- ¿Cuáles enlaces van a saturarse si seguimos creciendo así?
- Escribe una plantilla que respalde la configuración de estos 12 switches.
Útil porque es honesta.
Una IA que rellena huecos con suposiciones es peligrosa en un NOC. La de netwatch está atada a las mismas reglas que el resto de la plataforma.
«No medido» no es cero
Si una fuente no se pudo consultar, lo dice. Un mes sin historial no es un mes al 100 %, y una consulta caída nunca se cuenta como «no pasó nada».
Tus datos se quedan contigo
El copiloto trabaja sobre resúmenes acotados de tu plataforma y responde dentro de ella. Los perfiles de visibilidad aplican igual: cada quien pregunta sobre lo que puede ver.
Se enciende por plataforma
El copiloto y el análisis automático son módulos opcionales del plan con IA: se activan por instalación y, apagados, no existen en el menú.
Entiende lo que pasa. Explícalo en un minuto.
Inicia sesión y abre el copiloto desde cualquier pantalla de la plataforma.
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